Coinbase Benutzer Cry Foul Over Unexpected Bankgebühren

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Eine Reihe von Coinbase Benutzer haben durch den Austausch und die digitale Brieftasche Anbieter unberechtigte Gebühren auf ihre Bankkonten berichtet, in einigen Fällen alle ihre Mittel und verlassen Kunden mit großen Überziehungsgebühren Trockenlegung.

Veröffentlichung auf der Coinbase subreddit, Kunden angegeben, dass die bisherigen, legitime Abhebungen von ihren Bankkonten wurden fälschlicherweise mehrfach dupliziert.

“Mein Bankkonto ging von sehr angenehm zu negativem Saldo, ganz zu schweigen von zusätzlichen $5 Gebühren, und Überziehungsgebühren,” schrieb einen Benutzer. “Als Folge prallte meine Miete zu überprüfen, und meine Bank ging weiter in den negativen für eine [nicht ausreichende Mittel] Gebühr für $25. Mein Vermieter ist nicht eine nette Person und ist auf meinem Fall, und ich habe ihm nichts zu bieten. ich bin AUSRASTEN.

Ein Reddit Post zu einem Coinbase Mitarbeiter zugeschrieben sagte, das Problem möglicherweise auf das jüngste Entscheidung des Unternehmens verbunden war Kreditkarten als Zahlungsoption auf seiner Plattform zu deaktivieren.

Ein Update der Post von 9:37am PST lesen:

“Wir können bestätigen, dass die unerwartet Kosten von unserem Zahlungsverarbeitungsnetz Ursprung, und werden Ladungen aus früheren Einkäufen bezogen. Soweit wir wissen, Diese unerwarteten Ladungen sind nicht dauerhaft und sind in den Prozess zurückerstattet wird von. Wir laufen gemeinsame Ermittlungen mit allen Beteiligten, und Updates zur Verfügung stellen, wie wir sie erhalten.”

In einer Follow-up-Anweisung auf Twitter, Coinbase sagte, dass das Problem “die jüngsten MCC Codeänderung wird durch die Kartennetze und Kartenemittenten Lade zusätzliche Gebühren im Zusammenhang.”

“Wir haben eine Lösung und alle zukünftigen Käufe identifiziert werden nicht von diesem Problem betroffen sein. Wir werden jeden Kunden sicherzustellen, die von diesem Problem betroffen ist voll erstattet für falsche Ladung,” das Unternehmen weiter. “Wir erwarten, dass dies für die Kunden durch ihre Bank automatisch geschehen.”

Entsprechend der The Verge, diese Beschwerden begannen vor etwa zwei Wochen, aber in der Vergangenheit verstärkt 24 Std..

Bild über Shutterstock

Bekanntgabe: CoinDesk ist eine Tochtergesellschaft von Digital Currency Gruppe, die hat eine Beteiligung an Coinbase.

Diese Geschichte wurde mit Kommentaren von Coinbase aktualisiert.

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