Coinbase Brugere Cry Foul Over Uventede bankgebyrer

USI Tech nemmeste passiv Bitcoin investering

En række Coinbase brugere har rapporteret uautoriserede afgifter til deres bankkonti ved udveksling og digitale tegnebog udbyder, i nogle tilfælde dræne alle deres midler og forlader kunder med store overtræk gebyrer.

Udstationering på Coinbase subreddit, kunder viste, at tidligere, legitime hævninger fra deres bankkonti blev fejlagtigt gentaget flere gange.

“Min bankkonto gik fra meget behagelig at underbalance, for ikke at nævne ekstra $5 afgifter, og overtræk gebyrer,” skrev én bruger. “Som et resultat min husleje afkrydsningsfeltet returneret, og min bank gik længere ind negativ for en [ikke-tilstrækkelige midler] opkræver for $25. Min udlejer er ikke en rar person, og er på min CASE og jeg har intet at tilbyde ham. Jeg er FLIPPER UD.

En Reddit stolpe tilskrives en Coinbase medarbejder sagde, at problemet var potentielt relateret til virksomhedens nylige beslutning om at deaktivere kreditkort som betalingsmulighed på sin platform.

En opdatering af posten fra 9:37am PST læste:

“Vi kan bekræfte, at de uventede afgifter er stammer fra vores betaling forarbejdning netværk, og er relateret til afgifter fra tidligere køb. Så vidt vi ved, disse uventede afgifter er ikke permanent og er i færd med at blive refunderet. Vi kører fælles efterforskninger med alle involverede parter, og vil levere opdateringer, som vi modtager dem.”

I en opfølgende redegørelse på Twitter, Coinbase sagde, at spørgsmålet “er relateret til den seneste MCC kodeskift af kortet netværk og kortudstedere opladning ekstra gebyrer.”

“Vi har identificeret en løsning, og eventuelle fremtidige køb vil ikke blive berørt af dette problem. Vi vil sikre alle kunder berørt af dette problem er fuldt refunderet for enhver forkert opladning,” selskabet fortsatte. “Vi forventer, at dette automatisk til at ske for kunderne gennem deres bank.”

Ifølge Randen, disse klager startede omkring to uger siden, men har intensiveret i fortiden 24 timer.

Billede via Shutterstock

Afsløring: CoinDesk er et datterselskab af Digital Valuta Group, som har en ejerandel i Coinbase.

Denne historie er blevet opdateret med kommentar fra Coinbase.

Lederen i blockchain nyheder, CoinDesk er en uafhængig medie, der stræber efter de højeste journalistiske standarder og overholder en streng sæt redaktionelle politikker. Har breaking news eller en historie tip til at sende til vores journalister? Kontakt os på news@coindesk.com.

https://www.coindesk.com/coinbase-customers-cry-foul-unexpected-banking-charges/

Følg og kan lide os:
USI Tech forvandle dit liv med den nemmeste & mest passiv Bitcoin investering

Efterlad et Svar

Dette websted bruger Akismet at reducere spam. Lær hvordan din kommentar data behandles.